Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su ClimaConvenienza
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite i nostri corrieri partner.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale come Scalapay.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti venduti su ClimaConvenienza sono nuovi e originali, coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati e di 12 mesi per acquisti con Partita IVA.
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato?
Al momento della consegna, se l'imballo appare visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettare il pacco con 'riserva di controllo specifica' e di contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore.